Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Benjamin KEO, entrepreneur individuel exerçant sous le nom GamaService, SIREN 109 054 288, 19 rue Eugène Sue, 93700 Drancy, France.

Contact : support.gamaservice@gmail.com ou 06 02 12 19 98.

Fonctionnement de la prise de contact

Lorsque vous validez le formulaire de la page d'accueil, les informations saisies sont transmises de manière sécurisée au serveur GamaService, puis envoyées par e-mail à support.gamaservice@gmail.com. Aucun logiciel de messagerie externe ne s'ouvre et aucun service de formulaire tiers n'est utilisé.

Le brief contient le service recherché, un budget indicatif, une échéance, la description du projet et une adresse e-mail obligatoire. Cette adresse est utilisée comme adresse de réponse du message reçu par GamaService. Un identifiant Discord et un numéro de téléphone peuvent être ajoutés de manière facultative. Une empreinte non directement lisible de l'adresse IP et des horodatages récents sont utilisés uniquement pour limiter les envois abusifs ; les données expirées sont ignorées et supprimées lors des demandes suivantes.

Finalités et base juridique

Les informations reçues servent à répondre à votre demande, comprendre le projet, préparer une estimation et assurer le suivi de l'échange. Leur traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Elles ne sont pas utilisées pour envoyer une newsletter ou de la publicité sans accord distinct.

Destinataires et prestataires

Les messages sont accessibles uniquement aux trois membres habilités de GamaService chargés de la réalisation technique, du développement des bots Discord et du suivi commercial ou de l'assistance. Ils ne sont ni vendus ni loués.

La messagerie est fournie par Google via Gmail. L'hébergement du site et les journaux techniques nécessaires à son fonctionnement sont assurés par OVH SAS. Si vous contactez GamaService sur Discord, vos échanges sont également soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de Discord.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données techniques ou de communication selon leurs propres obligations et mécanismes de transfert applicables.

Durées de conservation

Lorsqu'aucune prestation n'est conclue, les échanges liés à une demande sont conservés au maximum trois ans à compter du dernier contact venant de votre part, sauf suppression anticipée ou nécessité de conserver temporairement un élément pour établir, exercer ou défendre un droit.

Si une relation contractuelle est ultérieurement conclue, les documents nécessaires seront conservés pendant les durées légales, comptables et contractuelles applicables. Les journaux techniques de l'hébergeur sont conservés pendant la durée nécessaire à la sécurité et au fonctionnement du service, selon les obligations applicables à OVHcloud.

Avis clients

Lorsqu'un client autorise la publication d'un avis, GamaService traite son nom public ou pseudonyme, sa note, son témoignage, le type de projet ainsi que les dates de l'expérience et de publication. L'adresse e-mail utilisée pour vérifier la prestation n'est pas publiée.

La publication repose sur l'autorisation du client. Celui-ci peut demander la modification ou le retrait de son avis à tout moment en écrivant à support.gamaservice@gmail.com. Les avis sont conservés au maximum cinq ans, sauf retrait anticipé.

Cookies, stockage local et mesure d'audience

Le site public n'utilise actuellement aucun cookie publicitaire, outil de mesure d'audience ou traceur de réseau social. Aucun bandeau de consentement n'est donc affiché.

Un stockage de session temporaire peut mémoriser le service choisi lorsque vous passez d'une page de vitrine au formulaire de contact. Cette information reste dans votre navigateur et est supprimée après utilisation. L'espace d'administration réservé utilise un cookie de session strictement nécessaire à son authentification.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou, lorsque les conditions sont réunies, leur portabilité. Vous pouvez aussi vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.

Adressez votre demande à support.gamaservice@gmail.com. Une preuve d'identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés.